Новости

Jul 17, 2023

Instacart готов к «продуктовым покупкам»

Чтобы понять, как много еда и продуктовая индустрия значат для генерального директора Instacart Фиджи Симо, полезно посетить ее кухню в Кармел-бай-зе-Си. Великолепным солнечным калифорнийским днем

Чтобы понять, как много еда и продуктовая индустрия значат для генерального директора Instacart Фиджи Симо, полезно посетить ее кухню в Кармел-бай-зе-Си.

В великолепный солнечный калифорнийский полдень Симо, уроженец Франции (на фото выше), генеральный директор 10-летнего стартапа электронной коммерции, который изменил продуктовую индустрию, занят проведением встреч, интервью с журналистами и выпечкой. Вернее, помогала своему мужу Реми тестировать выпечку.

Присев поболтать в саду, Симо смотрит на Реми, который вышел из кухни с подносом сладостей, пахнущих европейскими булочными и кондитерскими. Этот жест Симо восходит к своим корням, когда она росла в семье торговцев рыбой на юго-востоке Франции.

[Подробнее: «Instacart расширяет рекламные предложения для большего количества брендов»]

«Все мужчины в моей семье — рыбаки. Еда очень глубоко укоренилась во мне, и именно поэтому меня так привлекла миссия Instacart», — говорит Симо. «Для меня еда — это выражение любви; именно так мы все праздновали».

Однако любовь Симо к еде не могла быть превзойдена другой страстью: технологиями. «Я также всегда был очарован технологиями; поэтому я изучала бизнес», — объясняет она.

После окончания бизнес-школы Симо начала свою карьеру в Кремниевой долине на eBay и «по-настоящему влюбилась в возможности технологий». Позже она перешла в Facebook, где в течение 10 лет занималась разработкой платформ, руководила стратегией мобильной монетизации и «сделала видео важной частью работы с Facebook». Затем, в течение последних двух лет в компании, она «руководила флагманским приложением Facebook, что было привилегией всей жизни».

Теперь Симо, который был назначен генеральным директором Instacart в августе 2021 года, поручено возглавить следующий этап роста компании стоимостью около 13 миллиардов долларов, которая готовится, возможно, выйти на биржу в неспокойное время не только для фондового рынка, но и для продуктового рынка. промышленность и экономика.

У всех на уме вопрос: предполагает ли план Симо по развитию Instacart превращение его в розничного торговца? У нее есть мысли по этому поводу, но об этом позже.

На данный момент Симо говорит, что она сосредоточена на доработке бизнес-модели Instacart, чтобы она стала скорее технологической компанией по производству продуктов, чем компанией по доставке/самовывозу продуктов, партнером бакалейщиков, который понимает проблемы, с которыми они сталкиваются, и помогает им процветать, несмотря ни на что. препятствие.

«Мы хотим стать технологической опорой отрасли, чтобы действительно помочь ритейлерам решить все эти проблемы», — утверждает она. «Мы действительно хотим быть уверены, что у ритейлеров есть инструменты, необходимые для конкуренции, будь то Gopuff, Amazon или кто-то еще. Мы пытаемся разработать все технологии, которые позволят продуктовому магазину будущего, где онлайн и офлайн будут работать вместе, при этом лучшее из онлайн, то есть персонализация и т. д., перейдет в офлайн, а лучшее из оффлайн, то есть открытие, переходящее в онлайн. Мы хотим убедиться, что это путешествие пройдет без проблем».

Трудно поверить, что Instacart существует уже десять лет.

Для многих ритейлеров Instacart стал первым спасательным кругом в сфере электронной коммерции в то время, когда многие в продуктовой отрасли даже не были знакомы с такими терминами, как «сборщики», «центры выполнения» или «замены». Пандемия ускорила рост компании из Сан-Франциско: в начале 2020 года объемы заказов выросли более чем на 300%, а затем в 2021 году были достигнуты рекордные объемы и доходы, что помогло ей стать доминирующей технологической компанией в США. Сегодня Instacart сотрудничает с более чем 900 национальными, региональными и местными розничными брендами, предоставляя услуги онлайн-покупок, доставки и самовывоза из более чем 75 000 магазинов в более чем 13 000 городов Северной Америки.

Но продажи цифровых продуктов питания снизились из-за возвращения покупателей в физические магазины и чувствительности цен к инфляции; В октябре ежемесячный опрос Brick Meets Click/Mercatus Grocery Shopping Survey показал, что общий объем онлайн-продаж продуктов питания в США в сентябре снизился на 3% в годовом исчислении до $7,8 млрд, хотя в третьем квартале онлайн-продажи продуктов питания в 2022 году выросли почти на 4% до $24,1 млрд по сравнению с прошлым годом. 2021. Между тем, конкуренты в сфере электронной коммерции продуктовых магазинов набрали обороты, и продуктовые магазины начали запускать собственные цифровые решения, стремясь сохранить при себе большую часть возможностей потребительских данных.